La clinique des Cèdres est certifiée ISO 9001 pour l’ensemble de ses prestations
Le 30 avril 1998, le BVQI (organisme certificateur) a décerné à la Clinique des Cèdres Grenoble, une certification ISO 9002:1994 pour l’ensemble de ses prestations de soins en médecine, chirurgie et obstétrique et ses prestations associées (hôtellerie, restauration, maintenance).
C’est le premier établissement de soins français ayant obtenu ce label de qualité pour l’ensemble de ses services, renouvelé en septembre 2001.
Depuis mars 2004, la clinique est certifiée Iso 9001:2000.

Quels bénéfices pour vous, patient-client ?
La prise en compte de vos attentes est au centre des préoccupations des acteurs de l’entreprise.
Attentes en matière de qualité des soins médicaux et paramédicaux, attentes en matière de prestations de service (hôtellerie, restauration), attentes en matière de qualité du plateau technique et des structures, permettant la mise en oeuvre de techniques modernes et validées, avec un personnel compétent et formé aux nouvelles technologies.
La qualité de l’accueil, la prise en charge de la douleur, les enquêtes de satisfaction sont des éléments déterminants de la culture qualité de l’établissement.
Nous souhaitons que l’ensemble des services fournis pendant votre séjour soit à la hauteur des objectifs que nous nous sommes fixés.

Le service Qualité & Gestion Risques 
Coordonne les commissions de l’établissement : Comités de lutte contre les infections nosoconiales (CLIN), Comité du médicament et des dispositifs médicaux stériles (COMEDIMS), Commission de Pharmacovigilance, de Matériovigilance, Comité Hémovigilance, Commission des Relations des Usagers et de la Qualité de la Prise en charge (CRUQ), Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD).

Responsable Assurance Qualité : Dr JL Prudhon
Correspondante Assurance Qualité : E.C. de Carvalho
Secrétaire Qualité : S. Sahli